23 Junio: Océano Azul

“La mejor manera de vencer a la competencia es dejar de intentar vencer a la competencia.” — W. Chan Kim & Renée Mauborgne

Fuente/Tradición: Estrategia de Negocios / Innovación

La Historia: El Circo sin Animales

Canadá, principios de los años 80. Guy Laliberté es un artista callejero. Es tragafuegos, toca el acordeón y camina con zancos. Duerme en bancos del parque o en albergues juveniles. Es un soñador sin dinero. Pero tiene una visión: crear un circo. El problema es que el negocio del circo está muriendo. Es una industria en decadencia, dominada por gigantes centenarios como Ringling Bros. and Barnum & Bailey. Los circos tradicionales compiten en lo que los estrategas llaman un Océano Rojo. Rojo por la sangre de la competencia feroz. Todos luchan por los mismos clientes (familias con niños). Todos luchan por los mismos recursos (los mejores domadores de leones, los elefantes más grandes, los payasos más famosos). Las reglas del juego son fijas y brutales:

1. Los costes suben sin parar (los animales comen mucho, enferman, requieren transporte y seguros carísimos).
2. Los ingresos bajan (los niños prefieren los videojuegos y la televisión; el circo huele mal y es incómodo).
3. La sociedad cambia (la gente empieza a ver el uso de animales como crueldad).

Entrar en ese mercado intentando ser “un poco mejor” que Ringling Bros. es un suicidio. Pero Laliberté y su grupo de inadaptados no intentan competir. Crean el Cirque du Soleil. Analizan el circo tradicional y hacen algo radical. No mejoran el circo. Lo reinventan. Eliminan lo que define al circo clásico:

• No hay animales. (Ahorro masivo de costes y problemas éticos).
• No hay “estrellas”. (En el circo tradicional, el “Hombre Bala” cobraba una fortuna. En el Cirque, la estrella es el concepto).
• No hay tres pistas simultáneas. (Foco en una sola pista, como en el teatro, para no dispersar la atención).
• No hay vendedores de palomitas gritando por los pasillos.

¿Y qué añaden? Cosas que no son de circo, sino de teatro y ópera:

• Una historia narrativa y un tema artístico.
• Música original en directo.
• Iluminación sofisticada y vestuario de alta costura.
• Danza y acrobacia humana de nivel olímpico.

Y lo más importante: cambian el cliente. Ya no buscan a niños. Buscan a adultos. Adultos dispuestos a pagar precios de teatro o de ópera (50, 100, 200 dólares), no precios de circo barato (10 dólares). El resultado no es un “circo mejor”. Es algo nuevo. No compiten con Ringling Bros. Nadie dice: “¿Vamos al Ringling o al Cirque du Soleil?”. Son experiencias diferentes. Crearon un Océano Azul. Un espacio de mercado nuevo, virgen, profundo y tranquilo, donde la competencia es irrelevante porque no hay nadie más. En 20 años, el Cirque du Soleil generó más ingresos que Ringling Bros. en 100 años. Ringling Bros. cerró definitivamente en 2017. El Cirque sigue llenando estadios en todo el mundo.

La Lección:

Competir es para perdedores (en el sentido estratégico). Si compites, estás aceptando las reglas de otro. Estás luchando por ser “un poco más barato” o “un poco más rápido”. Es una carrera hacia el fondo. Te commoditizas. Te vuelves una marca blanca. La estrategia maestra es la Diferenciación Radical. No intentes ser el mejor en la categoría de otro. Crea tu propia categoría.

• No intentes ser el mejor abogado generalista. Sé el único abogado que se especializa en derechos de autor para YouTubers de gaming.
• No intentes ser el mejor entrenador personal. Sé el único que combina pesas rusas con meditación estoica para ejecutivos estresados.
• No intentes ser la mejor marca de refrescos (contra Coca-Cola). Sé Red Bull (bebida energética, categoría nueva).

Huye del Océano Rojo donde todos se matan por precio y atención. Navega hacia el Océano Azul donde tú pones las reglas y el precio. Ser único es mejor que ser mejor. Pregúntate: ¿Qué puedo eliminar que todos los demás dan por sentado? ¿Qué puedo añadir que nadie más ofrece?

Reflexión Final:

1. El Océano Rojo: ¿Dónde estás luchando codo con codo con otros 100 iguales que tú, bajando tus precios o tu autoestima para conseguir una migaja?
2. La Eliminación: ¿Qué asumes que es “obligatorio” en tu industria o vida solo porque todos lo hacen? ¿Qué pasaría si lo quitaras (como los animales del circo)?
3. La Práctica de Hoy: Define tu “Monopolio Personal”. Completa la frase: “Soy la única persona que hace X para Y de la manera Z”. Si no puedes completarla, sigues en el Océano Rojo. Sigue buscando tu azul.