Miguel Ángel Ballesteros bio photo

Miguel Ángel Ballesteros

Maker, using software to bring great ideas to life. Manager, empowering and developing people to achieve meaningful goals. Father, devoted to family. Lifelong learner, with a passion for generative AI.

Email LinkedIn Github
RSS Feed

Juego 6: Escucha Espejo con Puntos

Juego 6: Escucha Espejo con Puntos

Objetivo: Entrenar la escucha activa radical para desactivar conflictos y hacer que la otra persona se sienta totalmente comprendida antes de proponer tu solución.

Jugadores y Roles

  • Rol A (El Emisor): Cuenta un problema o queja durante 30-60 segundos.
  • Rol B (El Espejo): Resume lo que ha entendido sin juzgar, añadir ni quitar.

Set-up Rápido: Temas de Queja

El Emisor elige una de estas quejas para soltarla con intensidad. El Espejo solo puede resumir.

Queja / Problema Emoción subyacente
“En esta casa nadie valora lo que hago, soy invisible.” Soledad / Falta de reconocimiento.
“Mi jefe me ha vuelto a cambiar el proyecto a última hora.” Frustración / Impotencia.
“Estoy harto de que los vecinos hagan ruido por la noche.” Ira / Invasión.
“No sé si voy a ser capaz de pagar la hipoteca este mes.” Miedo / Inseguridad.
“Me sienta fatal que no me invitaran a esa boda.” Rechazo / Tristeza.
“Todo el mundo va a lo suyo y nadie ayuda.” Decepción.
“Estoy colapsado, no llego a todo.” Estrés / Ansiedad.

Mecánica

  1. A habla: “Estoy harto de que en la oficina nadie friegue las tazas, es un asco y siempre me toca a mí…”
  2. B escucha (contacto visual, sin interrumpir).
  3. B resume: “Si te entiendo bien, te frustra que los compañeros no limpien y sientes que la carga cae sobre ti injustamente. ¿Es eso?”
  4. PUNTUACIÓN: A debe puntuar del 0 al 10 la “fidelidad” del resumen.
    • Si es < 9, B debe intentarlo de nuevo.
    • El juego solo acaba cuando A dice: “Exacto, eso es”.

Debriefing (Preguntas de cierre)

  • ¿Qué difícil es no dar consejos (“pues deberías decirles…”)?
  • ¿Cómo baja la ansiedad de A cuando B acierta el resumen?

Variante

Hazlo con temas polémicos (política/fútbol). Es el test definitivo de frialdad emocional.

Entrena esta teoría